Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем при использовании сервиса DeepSpeak, с какой целью и на каких основаниях. Используя Telegram-бот @deep_speak_ai_bot и веб‑приложение на сайте https://deepspeakai.ru, вы соглашаетесь с этой Политикой.

2. Оператор данных и контакты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Еромлаев Василий Николаевич (ОГРНИП 324237500378557, ИНН 230402191896).

Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, СНТ «Синоградарь‑2», ул. Вишневая, д. 16.

Контакты для запросов по данным: deepspeakai@mail.ru, Telegram @vladbalabin999.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификаторы Telegram: Telegram ID, username, отображаемое имя, язык интерфейса, фото профиля (если доступно).
• Данные взаимодействия: сообщения, команды, запросы, время обращений, история последних диалогов, сгенерированный контент.
• Данные сервиса: текущий тариф, статус подписки, лимиты и счётчики, баланс и операции по кредитам (сумма, дата, статус).
• Технические данные веб‑приложения: IP‑адрес, данные браузера и устройства, локальное хранилище и cookies для работы интерфейса.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем в рамках сервиса адрес электронной почты, номер телефона, возраст и дату рождения пользователя, если они не переданы добровольно через поддержку.

4. Цели обработки

• Предоставление доступа к функционалу DeepSpeak и персонализация ответа.
• Начисление и списание кредитов, учёт подписок и лимитов.
• Поддержка пользователей и обработка обращений.
• Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и соблюдение закона.

5. Правовые основания

• Исполнение договора с пользователем (ст. 6(1)(b) GDPR и ст. 6 152‑ФЗ).
• Согласие пользователя на обработку данных (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Законные интересы оператора (безопасность, развитие сервиса).
• Исполнение требований законодательства (учёт и отчётность).

6. Платежи и сторонние поставщики

Оплата принимается через ЮKassa. Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером; мы не получаем и не храним полные реквизиты карт. Мы получаем только статус оплаты и идентификатор транзакции.

Для работы сервиса мы можем использовать сторонних провайдеров (хостинг, базы данных, поставщики ИИ‑моделей). Мы передаём им только необходимый минимум данных для оказания услуги.

7. Трансграничная передача

Часть инфраструктуры может находиться за пределами РФ/ЕЭЗ. При передаче мы обеспечиваем надлежащие меры защиты, включая договорные и технические гарантии.

8. Сроки хранения

• История сообщений хранится в ограниченном объёме и используется для контекста.
• Технические и операционные данные — до 12 месяцев с момента последней активности.
• Платёжные и учётные данные — в срок, установленный законодательством РФ (обычно до 5 лет).

По запросу пользователя данные могут быть удалены, если их хранение не требуется законом.

9. Права пользователя

• Запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление.
• Ограничить обработку или отозвать согласие.
• Подать жалобу в уполномоченный орган.

Запросы принимаем по адресу deepspeakai@mail.ru или в Telegram @vladbalabin999.

10. Безопасность

Мы используем технические и организационные меры защиты: контроль доступа, шифрование передачи, мониторинг и резервное копирование. Доступ к данным ограничен уполномоченными лицами.

11. Cookies и локальное хранение

Веб‑приложение может использовать cookies и localStorage для работы интерфейса, темы и безопасности. Вы можете ограничить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу сервиса.

12. Изменения Политики

Мы вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице и вступает в силу с момента размещения.